Service Revolution Anti-Forum

Advance Management Platform приглашает на Service Revolution Anti-Forum — где фаново и нескучно мы поговорим о сервисе с первыми лицами компаний, которые любимы клиентами. Участие в анти-форуме – это возможность узнать, как This is Пивбар wow-ает клиентов, в чем секрет люкс сервиса в Invogue Fashion Group, как совместить сервис и гос-учреждение, должен ли клиент вам платить, почему сервис в IT – не ванилька, что такое сервис world class и причем здесь вообще революция. На основе живых кейсов прорывных компаний мы обсудим: - что делать, если прописанные стандарты сервиса не помогают создать действительно сервисную компанию; - как найти свое настоящее позиционирование и «забить» на маркетинг; - как компании стать сервисной по отношению к клиенту и сотрудникам; - нужно ли инвестировать в сервис, если вы монополист на рынке. Приходите, если вы: - собственник или топ-менеджер - ключевой человек, ответственный за сервис в компании - менеджер, занимающийся обслуживанием клиентов Со своими блоками выступят: - Nastya Vladychynska (сервис-эсперт №1 в Украине) - Eliseev Andrey (собственник сети пабов This is Пивбар) - Наталия Морозова (Head of Customer Service, Invogue Fashion Group) - Виктор Кириченко (Chief Transformation Officer, Evo (Prom.ua, ProZorro, Kabanchik.ua) - Ольга Школьная (руководитель по сервису сети медицинских клиник «Добробут») - Игорь Шишка (главный врач Запорожской областной клинической больницы) - Галина Усенко (СЕО сети медицинских клиник Into-Sana) - Ольга Мишуровская (управляющий партнер ЮК "Правое Дело") - Viktor Ovchinnikov (руководитель департамента, Алло) - Yaroslav Zablotskyy (основатель Клініка Заблоцького / Zablotskyy Clinic). Дата проведения анти-форума: 12 октября. Место проведения: Terminal 42, ул. Ришельевская 33, Одесса. Детали участия в анти-форуме и регистрация: http://am.advanceonline.com.ua/service_revolution По дополнительным вопросам: Арина Постолова: (063) 572 42 25, postolova23@gmail.com