Emotionaler Service bei einer Tournee: Verkaufsgeheimnisse im Jahr 2020 | Odessa

Wie oft bringen Sie Kunden zu Ihrer Reservierung?        Das ist die frage ..              Verkauft Ihr Service oder umgekehrt - Kunden vom Kauf fernhalten?       "Kundenorientierung", "Servicestandards", "Kundenservice" sind nette Worte, nicht wahr?       Beim Service geht es jedoch nicht um schöne Worte, sondern um einen bestimmten Algorithmus für die Interaktion mit Kunden.              Registrierung:       https://docs.google.com/forms/d/19EAkGCjxLfM9Cb_SsaCUYdOdSzUQ43Yf_u-Z2o_yLaU/viewform              Worüber werden wir sprechen:       ✔️ Wie man mit Überzeugungen arbeitet;       ✔️ Welche innovativen Service- und Verkaufsstile funktionieren in einem Tourbiz?       ✔️ Analyse des Kundenverhaltens;       ✔️ Ursachen und Folgen von Konfliktsituationen sowie deren Lösungen;       ✔️ Wie schafft man eine angenehme Atmosphäre der Kommunikation mit einem Touristen?       ✔️ Was ist die "4P" -Technik?       ✔️ Wie können Sie Ihre Reaktionen auf Feedback analysieren?       ✔️ Wie man mit Gefühlen, Emotionen und Eindrücken umgeht;       ✔️ und vieles mehr               Diese Veranstaltung ist für Sie, wenn:       - Ihr Service ist bereits optimiert und Sie sind bereit, die Trends von 2020 umzusetzen.       - Sie fangen gerade erst an und möchten die Prinzipien des besten Service sofort umsetzen.              _______              Veranstaltungsredner:       OKSANA MARUSICH - eine Expertin für Vertrieb und Dienstleistungen, die ihren Abschluss an der Erickson International University gemacht hat und einen Master-Abschluss in Finanzmanagement an der Ukrainian School of Finance and Banking besitzt. 27 Jahre Erfahrung im Verkauf von Dienstleistungen, 7 Jahre Erfahrung in der Entwicklung und Implementierung von Standards, mehr als 1.500 Schulungen durchgeführt.              Moderator:TATIANA KONDRATENKO - CEO von Vitiana in der Ukraine und der GUS, Experte auf den Gebieten Management und Marketing im Tourismus. Er ist Autor einer Reihe von Webinaren zur Verwaltung eines Reiseunternehmens, zur Arbeit mit Kunden und zur Erstellung individueller Touren.              _______              Teilnahmekosten: 350 UAH              Nachdem Sie den Teilnahmeantrag ausgefüllt haben, senden wir Ihnen die Zahlungsinformationen und anschließend ein Bestätigungsschreiben zur Registrierung.       Wichtig: Wir überprüfen die Daten jedes Teilnehmers, sodass der Brief möglicherweise nicht sofort eingeht.               Boni:       - Die Glücklichen, die eine Einladung mit Aktionscode erhalten haben, haben das Recht auf freien Eintritt. Dazu müssen Sie bei der Registrierung den Aktionscode in das entsprechende Feld eingeben.       - Im Übrigen gilt das "Come with me" -Paket, wenn die Teilnahmekosten von zwei registrierten Vertretern 500 UAH betragen. Dieser Rabatt kann nicht mit anderen Aktionen kombiniert werden.              Registrieren Sie sich, bevor Ihr Konkurrent Ihren Platz einnimmt!               Registrierung:       https://docs.google.com/forms/d/19EAkGCjxLfM9Cb_SsaCUYdOdSzUQ43Yf_u-Z2o_yLaU/viewform