Servicio emocional en una gira: secretos de ventas en 2020 | Odessa

¿Con qué frecuencia traes clientes a tu reserva?        Esa es la pregunta ...              ¿Su servicio vende o viceversa, distancia a los clientes de comprar?       "Atención al cliente", "estándares de servicio", "servicio al cliente" son buenas palabras, ¿no?       Pero el servicio no se trata de palabras hermosas, sino de un algoritmo específico para interactuar con los clientes.              Registro:       https://docs.google.com/forms/d/19EAkGCjxLfM9Cb_SsaCUYdOdSzUQ43Yf_u-Z2o_yLaU/viewform              De qué hablaremos:       ✔️ Cómo trabajar con creencias;       ✔️ Qué estilos innovadores de servicio y ventas funcionan en un tourbiz;       ✔️ Cómo analizar el comportamiento del cliente;       ✔️ Causas y consecuencias de situaciones de conflicto, así como sus soluciones;       ✔️ Cómo crear una atmósfera cómoda de comunicación con un turista;       ✔️ ¿Cuál es la técnica "4P";       ✔️ Cómo analizar sus reacciones a los comentarios;       ✔️ Cómo manejar sentimientos, emociones e impresiones;       ✔️ Y mucho más               Este evento es para ti si:       - Su servicio ya está optimizado y está listo para implementar las tendencias de 2020;       - Acaba de comenzar y desea implementar de inmediato los principios del mejor servicio.              _______              Orador del evento:       OKSANA MARUSICH: experta en ventas y servicios, graduada de la Universidad Internacional de Erickson, tiene una maestría en gestión financiera de la Escuela de Finanzas y Banca de Ucrania. 27 años de experiencia en la venta de servicios, 7 años de experiencia en el desarrollo e implementación de estándares, realizaron más de 1,500 capacitaciones.              Moderador:TATIANA KONDRATENKO - CEO de Vitiana en Ucrania y de la CEI, experta en los campos de gestión y marketing en turismo. Es autor de varios seminarios web sobre cómo administrar una compañía de viajes, trabajar con clientes y crear recorridos individuales.              _______              Costo de participación: 350 UAH              Después de completar la solicitud de participación, le enviaremos los detalles del pago y luego una carta confirmando el registro.       Importante: verificamos los datos de cada participante, por lo que es posible que la carta no llegue de inmediato.               Bonificaciones:       - Los afortunados que recibieron una invitación con códigos promocionales tienen derecho a la entrada gratuita. Para hacer esto, debe especificar el código promocional en el campo apropiado durante el registro.       - Por lo demás, el paquete "Ven conmigo" es válido cuando el costo de participación de dos agentes registrados es de 500 UAH. Este descuento no se puede combinar con otras promociones.              ¡Regístrese antes de que su competidor tome su lugar!               Registro:       https://docs.google.com/forms/d/19EAkGCjxLfM9Cb_SsaCUYdOdSzUQ43Yf_u-Z2o_yLaU/viewform