Бизнес-завтрак Summer Sales №4 / Практикум
ТЕМА: выявление потребностей (и снятие критериев) как прививка от возражений Клиента. Возражение – это, по определению, сопротивление предложению. Ранее, на более ранних этапах продаж, оно нигде не встречается. Непрофессиональный продавец и менеджер любую трудность в работе называет борьбой с возражениями. При этом пропускает другие этапы. Возражения – это критерии, пропущенные на «втором» этапе работы Сотрудника с Клиентом. Для b2c это «выявление потребности». Для b2b – предварительная презентация (не считая этапа «подготовка», с которого всё начинается). Некоторые продавцы и менеджеры узнаЮт о критериях Клиента, когда уже «поздно», через работу с возражениями. То есть уже только по возражениям понимают, что у Клиента были «какие-то» критерии. Критерии выбора, что для него важно, критерии принятия решения. «Поздно» для Продавца ещё и вот почему. Если Клиент доходит до возражений, а Продавец с ними не умеет достойно работать, то у Клиента уже идёт антипатия к Продавцу. Важно узнавать критерии Клиента чуть раньше. На бизнес-завтраке протестируем пару-тройку инструментов выявления критерий Клиента/Покупателя. Отмечайте в своём календаре «железобетонным» мероприятием ещё и потому, что в этот раз начнём утро пятницы с видом на море. 20 июля в 09:45 приглашаю вас на завтрак в ресторан TERRACE. SEA VIEW, где мы: ▪️ позавтракаем, а кто-то выпьет чашку лучшего кофе в городе ▪️ попрактикуем инструменты выявления критериев (потребностей) Клиентов ▪️ презентуем себя: по желанию), и вам захочется рассказать о себе в компании единомышленников и энтузиастов достойных продаж ▪️ познакомимся в лёгкой игровой форме А фишками и «секретами» продаж поделится Ольга Антонова – предприниматель, бизнес-консультант в сфере системных продаж, сервиса — 11,5 лет в дистрибуции; 3 года консалтинга и обучения продажам и сервису. В продажах с 1998: + обучает взрослых людей с 2002 + продавала и продолжает продавать + помогает продавать другим, в том числе Руководителям – с помощью Сотрудников. 100+ открытых мероприятий (форматы: «бизнес-завтрак», «workshop|воркшоп-мастерская», практикум, «рабочая сессия») для владельцев, руководителей и ключевых сотрудников компаний. Сейчас поднимает престижность профессий Продавец и Менеджер по продажам, развивая культуру продаж в коммерческом секторе, включая сегменты b2b и b2c. Ольга проведёт три простых упражнения, в которых вы попрактикуетесь в выявлении критериев и потребностей Участников бизнес-завтрака, ваших потенциальных Клиентов. А также поделится «вишенками» обучения-научения-переучивания ваших продавцов и новичков-стажёров. Чтобы они также начинали продавать достойно. Ведь продажи – это НЕ стыдно, а классно). Всё, что нужно - это поставить отметку «Пойду» или «Интерес» и вовремя быть к завтраку в хорошем расположении духа и подготовленными (визитки, что-то ещё, что дадите Участникам в руки, ваш вариант). А мы вам подтвердим регистрацию! 150 гривен – при оплате заранее 250 гривен – в день мероприятия 📆 Когда? 20 июля, пятница | 09:45-12:00 📍 Где будет проходить бизнес-завтрак? Ресторан TERRACE. SEA VIEW, пляж Ланжерон 👥 Кому будет полезно? ▪️ Предпринимателям и владельцам бизнеса ▪️ Причастным к управлению продажами компании ▪️ Менеджерам и продавцам, делающим продажи своими руками ▪️ Ключевым Сотрудникам, обучающих новичков и стажёров, других Сотрудников PS. Работа летом в Одессе – это непросто), именно поэтому приглашаю вас на четвёртый из серии бизнес-завтраков Summer Sales, чтобы: + «снять шоры» и «расшатать колею»:) + поддерживать вашу продающую форму в тонусе + сохранить и развивать sales-любопытство, наблюдательность и сноровку + трансформировать убеждения и создавать новые sales-привычки А осенью – закатываете рукава и … вас и ваши продажи никто не остановит! Организатор: Вкусные ПродажИ и Olga Antonova 📌 Контакты Ольги Антоновой: 📞 (067) 48 444 92 📩 mail@olga-antonova.com До встречи утром 20 июля! Прекрасное начало пятницы:), добро пожаловать!