Базовый курс / Кухня Продаж: системное обучение продажам

Базовый курс | Кухня Продаж: системное обучение продажам (седьмая группа курса) Вы – руководитель и у вас в прямом подчинении продавцы*? Вам наверняка знакомы такие мысли вслух этих сотрудников: • Я – НЕ продавец • Если клиент хочет, то он сам купит (спросит, закажет) • Продавцов НЕ любят • Я творческая личность и НЕ буду ничего «продавать» – ни у вас в Компании, и нигде • У клиентов нет денег А также, вам знакомы ситуации: • Ваши продавцы «молятся» на молчащий телефон, с радостью занимаются заказом своих визиток вместо исходящих звонков и редактированием прайс-листов вместо живых встреч • Ваши продавцы перестали (НЕ начинали и НЕ собираются) искать новых клиентов • Ваши продавцы ожидают, что вы поделитесь с ними всеми вашими волшебными техниками и секретными наработками (вы же – профи!), а у вас нет времени • У вас НЕТ корпоративной Книги Продаж *Продавцы – это: + сотрудники отдела продаж + менеджеры по продажам + торговые представители + сотрудники Клиент-сервиса, рецепции, отдела обслуживания Клиентов и, + собственно, продавцы ᚚᚚᚚᚚᚚ Вы – сотрудник отдела продаж (кастомер-сервиса, отдела по работе с Клиентами)? Тогда вам, скорее всего, знакомы такие моменты: • Вы никогда и нигде НЕ обучались продажам больше 2-3 часов (1-2 дней) раз в год • Вы НЕ помните, что именно вы «взяли» и продолжаете использовать в своей работе с тренинга по работе с возражениями, в котором принимали участие 3 года назад • По-честному, вы НЕ любите продажи, хотя и общаетесь с клиентами ежедневно. И, как назло, ваш руководитель в последнее время повторяет, что «в нашей компании продают все, даже сотрудник, отвечающий за чистоту в офисе» • Вы НЕ знаете, что конкретно входит в сферу вашей ответственности в компании, что именно нужно делать ежедневно, а вот что вы знаете наверняка – это то, что вы и НЕ должны (НЕ обязаны!) искать новых клиентов! ᚚᚚᚚᚚᚚ Сегодня умение продавать – важный фактор успеха сотрудника, руководителя и компании. Мы все в продажах. Всегда. НЕ верите? Продажи – это часть человеческой натуры. Людям свойственно продавать:-) А ещё продажи – это полезно. Ведь они приносят деньги. Да, престиж профессии пострадал во времена «совка» и пока оставляет желать лучшего. И, тем не менее, мы «продаём» постоянно. Соискатель, в поисках нового места приложения своих талантов и труда, продаёт свои преимущества и выгоды сотрудничества с ним – потенциальному работодателю. Друг продаёт другу свою картинку мира, ценности и мнение: куда пойти, что посмотреть, с кем общаться. Руководитель продаёт задачи своим сотрудникам в прямом подчинении (ведь времена плановой экономики прошли, и всё больше сотрудников НЕ готовы выполнять указания, а хотят понимать, зачем мы это делаем, когда делаем «это»). И, другая сторона медали под названием «продажи» - это «проактивные» продажи, и именно в кавычках. От которых нас, как покупателей, воротит и отворачивает. От которых мы готовы сбежать, ведь стиль «покупайте наших слонов» УЖЕ НЕ помогает, а скорее мешает продажам. И, сила инерции настолько велика, что часть руководителей (и их сотрудников, конечно) НЕ замечают, что что-то изменилось в этом мире:-) Что именно? И пока большинство продолжает считать, что «продажам невозможно научиться, продавцом нужно родиться», я всё же настаиваю на том, что в продажах важно делать правильные вещи. Вы же как-то научились управлять автомобилем? А в детстве вы, скорее всего, полагали, что взрослые, которые ездят на авто – это такие «волшебники». И да, навыки, техники, приёмы и технологии важны в продажах. И важны – «к месту». Технологичность продаж никто не отменял. Готова предложить вам «свою» формулу счастья/эффективности в продажах. А вы, конечно, будете примерять её «на себя». ᚚᚚᚚᚚᚚ На курсе вы узнаете: 🎯 КАК продавать в эпоху перемен? 🎯 Продавать – это стыдно или классно? 🎯 Какие убеждения (внутренние установки, картина мира) сотрудника в продажах, руководителя и предпринимателя мешают (НЕ позволяют) увеличивать продажи 🎯 Какие действия сотрудника в продажах, руководителя и предпринимателя мешают (НЕ позволяют) увеличивать продажи 🎯 Как помочь самому себе продавать? Как перейти – от действий, разрушающих продажи – к действиям, создающим продажи и помогающим в продажах? 🎯 Цели и показатели успеха (не путайте с «успешным успехом»:) в продажах. + Как сотруднику в продажах стать «ключевым фактором» конкуренции + Как создавать полезные привычки, помогающие сотрудникам в продажах продавать + Трудиться в продажах по стандартам или применяя творчество? Как продавать рекомендациями и как продавать, предоставляя сервис? 🎯 Какие продажи уже надоели клиентам, почему продажи могут не работать для нас? 🎯 Управление своим контентом в медиа-пространстве и контактами в CRM (сотрудники и руководитель) 🎯 Как управлять задачами и воронкой продаж 🎯 Как определять направления и зоны роста своих продаж Что такое КУХНЯ ПРОДАЖ? Это обучающий курс длиной в 10 занятий и 4,5 недели, который я создала на основе своего опыта в продажах, корпоративном обучении и консалтинге. Кухня 7-го набора начинает готовить ваши вкусные продажи 30 января 2019 года. ✓ Введение в курс обучения (предварительное интервью) ✓10 шагов (занятий, живых и он-лайн) ✓7 практик ✓10 домашних заданий ✓20 часов вашего времени (у кого-то больше, у кого-то меньше) ✓10+ чек-листов, алгоритмов и других документов в вашу папку Сотрудника отдела продаж (если вы – сотрудник) или в корпоративную Книгу (стандартов) Продаж & Сервиса (если вы руководитель/предприниматель) ✓10+ инструментов успешного сотрудника в продажах ✓ Создание программы самообучения и развития (в т.ч. обучения новичка) – продажам в первые три, десять, тридцать дней работы в компании И достаточно идей, «вспышек» и инсайтов по улучшению ваших продаж, подхода к продажам, сервиса в продажах, клиентоориентированности. А также по внедрению последовательных и согласованных шагов по этапам продаж, усилению ценности действий сотрудников. ✓ Выпуск: торжественный обед/ужин после завершения курса. 👥 Для кого этот курс? Кому будет полезен? ▪️ Предпринимателям и владельцам МСБ, среднего и малого бизнеса ▪️ Причастным к управлению продажами компании ▪️ Менеджерам и продавцам, делающим продажи своими руками ▪️ Ключевым сотрудникам, обучающих новичков и стажёров, других сотрудников В меню «КУХНИ»: 10 занятий-воркшопов, по вечерам в среду + днём в субботу + Д.З., домашние задания к каждому занятию Открыт набор в группу в Одессе: с 30 января по 2 марта 2019Одесса Программа: 🍦 «КТО»? Кто продаёт: + 7 главных сфер ключевых результатов сотрудников в продажах + Инструменты эффективного отдела продаж + Ценность труда в продажах + Есть контакт?! Коммуникация: вопросы и презентации.«Я-презентация» и «Вы-презентация». Продажа в лоб? Или как-то по-другому? + Опытные профессионалы и «выскочки»: уберите шоры + Жаргон, «фильтруй базар, продавец»самое важное, истории, шпаргалки. Тест на понятность + Система безопасных тренировок + Алгоритм подготовки к «касанию»: звонку, визиту, встрече, переговорам, с помощью инструментов сотрудника отдела продаж 🍦 «ЧТО»? Что продаём: товар, услуга, знания/компетенции + Хорошо ли знаем Продукт? А как узнать лучше? + Пошаговый алгоритм ввода нового Продукта/Услуги + Продукт ценный? Продукт объективно лучше, чем у … + Неудачи VS Задачи 🍦 «КОМУ»? Кому продаём? Клиент нам кто? + Портрет Клиента (b2b и b2c) + Перемены: изменились ли Клиенты/Покупатели? + Как продавцу понять современного покупателя и … надо ли? + Ориентация на интересы Клиентов и/или клиентоориентированность? + Ожидания Клиентов (b2b и b2c) 🍦 КАК продавать? Что конкретно делать? + Подходы к продажам. У вас какой? + Ошибки: начинающие продавцы и «бывалые» + «ПродажА» или «ПродажИ»? + Навыки продаж + Тактики и стратегии: как увеличить продажи? + Требования новой экономики к продавцу в эпоху перемен. Как соответствовать? Формат • 50% — «мат.часть», основы и фундамент, без которых НЕ вырастишь красивое дерево продаж Демонстрации, кейсы (клиентский опыт спикера, участников, другие кейсы), дискуссии с модерацией, обратная связь и комментарии, обсуждение результатов, ответы на вопросы • 50% — практические задания и упражнения, взаимодействие в парах, тройках, мини-группах, презентации, «продажи», выступления участников • Работа с диктофоном и камерой – на каждом занятии • Домашние задания (для выполнения в офисе, в перерывах между занятиями «Кухни») – проверка на каждом занятии Результаты сотрудника отдела продаж/продавца-Участника курса «Кухня Продаж»: • Уверенный, активный (ненаглый и ненавязчивый), задающий вопросы • Умеет справляться со страхами в продажах, в том числе перед презентацией • Умеет удерживать внимание аудитории (с разными уровнями подготовки и статуса) • Умеет анализировать и использовать различную информацию для подготовки к процессу переговоров и продаж • Коммуницирует с Клиентом достойно, с заботой, с интересом к потребностям Клиента • Развитие речи, речевого аппарата)). Расширение словарного запаса вкусного словаря Продавца. • Презентации – себя, продукта, компании – на каждом занятии Что в итоге у Руководителя? К началу весны 2019 вы, Руководители, получаете такие бонусы от успешного участия в «КУХНЕ ПРОДАЖ»:  Научитесь, как «сделать» себе такой персонал, как нужно вам  Станете менеджером-делающим-нужный-персонал, как нужно многим  Перестанете обращать внимание на тех, которые говорят, что на рынке нет (=мало) качественных Сотрудников Что в итоге у Сотрудника? К началу весны 2019 на «Кухне Продаж» вы, Сотрудник:  Научитесь, как стать более востребованным Продавцом, чем те, кто этого НЕ умеют  Примерите на себя возможность «как стать незаменимым менеджером в продажах», то есть эффективным Менеджером в эффективном Отделе Продаж Сертификация Участники, успешно прошедшие весь курс (активные, принимающие участие в практике, выполняющие домашние задания), получают сертификат Кто ведёт курс? 👩 Автор курса: Ольга Антонова, предприниматель, бизнес-консультант в сфере системных продаж, сервиса — 11,5 лет в дистрибуции; 4 года консалтинга и обучения продажам и сервису; В продажах с 1998: + обучает взрослых людей с 2002 + продавала и продолжает продавать + помогает продавать другим, в том числе Руководителям – с помощью Сотрудников. 120+ открытых мероприятий. Форматы: бизнес-завтрак, workshop|воркшоп-мастерская, практикум, рабочая сессия для владельцев, руководителей и ключевых сотрудников компаний. Сейчас поднимает престижность профессий руководитель, менеджер по продажам и продавец, развивая культуру продаж в коммерческом секторе, включая сегменты b2b и b2c. Ведущая серии прямых эфиров #100навыковпродаж Автор и ведущая курсов «Кухня продаж» (базовый курс обучения системным продажам) и «Кухня продаж 2.0: управление продажами для руководителей» Ко-спикер курса: Igor Solodov Игорь Солодов помогает руководителям становиться лучшими версиями себя более 10 лет. Он предлагает каждому управляющему в зависимости от уровня мастерства свой формат работы и глубину материала. Игорь работал для руководителей и менеджеров таких компаний как Netpeak, Petruzalek, Антошка, Шустов, Арикол, Ашан, Райфазен Банк Аваль, ДТЭК, Киевстар, Розетка, Софторг. Он знает, чего хотят руководители в ресторанах и фитнес-клубах, агентствах недвижимости и салонах красоты, магазинах и туристических агентствах. Одна из первых работ Игоря – менеджер по продажам и руководитель отдела продаж. До сих пор продает сам, потому что мы все что-то продаем в этом мире. ТЕМА (спикер Игорь Солодов): Как сотруднику сотрудничать с руководителем ДАТА занятия (спикер Игорь Солодов): 2 февраля, суббота, с 12:00 до 14:30 📍 Где будут проходить занятия? Место проведения: Он-лайн: из любой точки мира с wi-fi Живые занятия: отель ORANGE, ул. Греческая 1 «А» 📆 Когда? По средам и субботам Он-лайн занятия: 1,5 часа Живые занятия по средам 2 часа: с 19:00 до 21:00 Живые занятия по субботам: 2,5 часа, с 12:00 до 14:30 (точную продолжительность он-лайн занятий ещё согласуем с группой, непосредственно с участниками) Дата старта курса: 30 января 2019 года, среда Начало: 19:00 (регистрация 18:45) ❗️ Расписание Занятие 1 = 30 января, среда, с 19 до 21 Занятие 2 = 2 февраля, суббота с 12 до 14:30 (спикер Игорь Солодов) Занятие 3 = 6 февраля, среда (он-лайн, с 19:30 до 21:00) Занятие 4 = 9 февраля, суббота с 12 до 14:30 Занятие 5 = 13 февраля, среда (он-лайн, с 19:30 до 21:00) Занятие 6 = 16 февраля, суббота с 12 до 14:30 Занятие 7 = 20 февраля, среда (он-лайн, с 19:30 до 21:00) Занятие 8 = 23 февраля, суббота с 12 до 14:30 Занятие 9 = 27 февраля, среда (живая встреча, с 19:00 до 21:00) Занятие 10, финал = 2 марта, суббота с 12 до 15:00 (сертификация, торжественный выпуск, с шампанским и угощением) Гала обед/ужин днём/вечером в будний/выходной день с 5 по 17 марта 💥 Регистрация по ссылке: https://forms.amocrm.ru/dvxdtc 📍 Сертификация Участники, успешно прошедшие весь курс (активные, принимающие участие в практикумах, выполняющие домашние задания), получают сертификат 📍 Стоимость (10 занятий + Д.З.) Оплата на расчётный счёт с актом выполненных работ или на карту ПБ Две возможности участия: «Активный участник» и «Вольный слушатель». Вариант #1 «Активный участник», стоимость участия: 4 500 гривен Что входит в стоимость: Участие в живых занятиях (+доступ к видео-записям всего курса) Участие в он-лайн занятиях (вопросы во время и после) Проверка домашних заданий – ведущей курса, с комментариями и обратной связью по их выполнению Индивидуальная сессия, 2 часа, с Ольгой Антоновой – по итогам участия в курсе 🍦 Ваша специальная цена для «Активного участника» 3 900 гривен, если: o вы уже Клиент Ольги Антоновой o вы проходите курс НЕ один (больше 1 участника от компании, коллеги, друзья) o вы оплачиваете курс до 25 января, включительно Вариант #2 «Вольный слушатель», стоимость участия: 2 900 гривен Что входит в стоимость: Участие в живых занятиях (+доступ к видео-записям всего курса) Участие в он-лайн занятиях (вопросы во время) БЕЗ обратной связи и комментариев ведущей курса по выполнению домашних заданий 🍦 Ваша специальная цена для «Вольного слушателя» 2 500 гривен, если: o вы уже Клиент Ольги Антоновой o вы проходите курс НЕ один (больше 1 участника от компании, коллеги, друзья) o вы оплачиваете курс до 25 января, включительно Количество мест для Активных участников ограничено. 💥 Регистрируйтесь по ссылке: https://forms.amocrm.ru/dvxdtc Чтобы забронировать место в группе и получить реквизиты для оплаты, звоните или пишите 📌 Контакты Ольги Антоновой: 📞 +38 (067) 48 444 92 (viber, telegram, whatsapp) 📩 mail@olga-antonova.com 📌 Организатор Вкусные ПродажИ и Olga Antonova Аудит навыков продавцов и менеджеров по продажам; создание корпоративной книги продаж; обучение с сопровождением. #saleskitchen_basecourse