Телефонные продажи. Практикум

Практикум "Телефонные продажи" ЭТОТ КУРС ДЛЯ ВАС, ЕСЛИ ВЫ: РУКОВОДИТЕЛЬ ОТДЕЛА ПРОДАЖ желающий вывести свой торговый персонал на новый уровень, существенно увеличить объемы продаж, создать единые стандарты коммуникации с клиентами, обеспечить максимальную конверсию на каждом этапе продажи. ОПЫТНЫЙ МЕНЕДЖЕР ПО ПРОДАЖАМ желающий освоить новые грани мастерства продаж, выйти на лидерский уровень личного дохода в своем сегменте. НАЧИНАЮЩИЙ МЕНЕДЖЕР ПО ПРОДАЖАМ различных товаров и услуг, желающий быстро овладеть навыками продаж и выйти на высокий уровень дохода. ЧЕЛОВЕК ОСОЗНАЮЩИЙ, ЧТО УМЕНИЕ ПРОДАВАТЬ — ЭТО... ключевая компетенция успешного человека, независимо от рода его деятельности. Это умение убеждать, влиять на решения, быть результативным в любых переговорах. ПРОГРАММА: 1.ВСТУПЛЕНИЕ В КОНТАКТ. ТЕХНИКА ВЫЗОВА ДОВЕРИЯ. ПРЕОДОЛЕНИЕ БАРЬЕРА СЕКРЕТАРЯ Этапы продажи. Кому и почему доверяют люди? Авторитетный (экспертный) подход в продажах. Подготовка к встрече (звонку) с клиентом. Работа с эмоциональным градусником: техника комплимента, техника “подарка”, якорение клиента. 7 приемов активного слушания. Типы клиентов и умение работать с ними. Техники присоединения. Преодоление барьера секретаря (13 приемов). Выход на ЛПР. 2.ВЫЯВЛЕНИЕ ПОТРЕБНОСТЕЙ Этапы принятия решения клиентом. Как работать с ним на каждом этапе? Типы вопросов. Техника работы вопросами. Что мы должны обязательно узнать о клиенте и его ожиданиях? Вопросы на заполнение Брифа ожиданий клиента. 3.ЭФФЕКТИВНАЯ ПРЕЗЕНТЦИЯ Как думают люди? Что покупают ваши клиенты? Потребности и выгоды. Виды выгод. Презентация на базе выявленных потребностей. Презентация по формуле продажи выгоды. Магическое слово, мешающее вашим продажам. 4.РАБОТА С ВОЗРАЖЕНИЯМИ Откуда берутся возражения? Виды возражений. Эмоциональные и рациональные возражения. Как с ними работать? Возражение «Нас это не интересует», «Отправьте все на почту». Приемы и скрипты. «У нас уже есть партнеры». Приемы и скрипты. Схема «5 шагов работы с возражениями». Возражение «Я не куплю, потому что…». Приемы и скрипты. Возражение «Дорого». Торги по цене. Ведет: Игорь Сокуренко и Елена Сокуренко Дата: 30 июня, 7, 14, 21 июля, 18.30-21.30 ***Стоимость*** 2800 грн. - стоимость всех занятий 850 грн. - стоимость одного занятия При участии 2 чел. – скидка 5% Более 2 чел. – 10% Другие скидки не действуют. Скидка возможна только при оплате всех занятий сразу. Телефоны: (067)481-80-10 (063)356-33-36 Email: mail@bst.com.ua