Анти Конфликт. Межличностные конфликты в медицинской практике
«Анти Конфликт. Межличностные конфликты в медицинской практике.» «АнтиКонфликт» - это двухдневный практический семинар, на котором вы научитесь: ✅ управлять конфликтом, ✅ перестанете бояться конфликтов, ✅ предотвращать конфликты в зародыше. 1-й день. Теория Конфликта. ▫️Актуальность развития конфликтологических компетенций у специалистов, задействованных в сфере оказания медицинских услуг. ▫️Что такое конфликт? Классификация, этиология, патогенез, клиническая картина конфликтов. ▫️Как возникают? Как мы к ним относимся и как реагируем? Эмоции в конфликте. ▫️Понятия позиция, интерес и потребности. ▫️Причины и условия возникновения конфликтов в медицине. 2-й день. Анализ конфликтов и способы их разрешения. Практическая часть. ▫️Диагностика и дифференциальная диагностика Кф. Признаки, сигналы и стадии конфликта. Понятие эскалации и деэскалации конфликта. ▫️Стратегии поведения в конфликте. ▫️Переговоры. Подготовка к переговорам. Факты и домыслы. Правила успешной коммуникации в конфликте. Тактики повышающие напряжение в общении и тактики снижающие напряжение в общении. Договорённости и заключение соглашения. Что делать на постконфликтном этапе. ▫️Профилактика конфликтов в медицинском коллективе и в коллегиальной среде. Кадровая политика, корпоративная культура, благоприятная психологическая среда. Тренер: врач дерматолог, косметолог; сооснователь клиники PR Cosmetology; основатель #нестрашныйврач Тренер и консультант по развитию soft skills и коммуникативных компетенций в медицине Грабченко Алла. Стоимость участия: 7000 гривен. В стоимость участия входит: теоретическая и практическая части семинара, пакет участника, кофе-брейки, доступ к закрытой группе в Телеграмм с полезной информацией. По окончанию практического семинара вы получаете сертификат. Конфликты это не «конец света». Их можно решать мирно. Безопасно. И с комфортом для обеих сторон. Этому можно и нужно учиться. Приходите на практический семинар «АнтиКонфликт», сделайте свою работу и жизнь комфортней
