Telefonverkauf. Werkstatt

Workshop "Telefonverkauf" DIESER KURS IST FÜR SIE, WENN SIE: VERKAUFSLEITER die ihre Vertriebsmitarbeiter auf ein neues Level heben, den Umsatz deutlich steigern, einheitliche Standards in der Kommunikation mit den Kunden schaffen und in jeder Verkaufsphase für maximale Konversion sorgen wollen. ERFAHRENER VERKAUFSMANAGER der neue Facetten der Vertriebskompetenz erarbeiten möchte, um die Führungsebene des persönlichen Einkommens in seinem Segment zu erreichen. ANFÄNGER VERKAUFSMANAGER verschiedene Waren und Dienstleistungen, die schnell die Verkaufsfertigkeiten beherrschen und ein hohes Einkommen erreichen möchten. EINE PERSON, DIE SICH KENNT, DASS DIE VERKAUFSFÄHIGKEIT IST ... die Schlüsselkompetenz eines erfolgreichen Menschen, unabhängig von seiner Tätigkeit. Dies ist die Fähigkeit zu überzeugen, Entscheidungen zu beeinflussen, in Verhandlungen effektiv zu sein. PROGRAMM: 1. KONTAKTAUFNAHME. VERTRAUEN ANRUF-TECHNIK. DIE SEKRETÄRSCHRANKE ÜBERWINDEN Verkaufsphasen. Wem vertrauen die Menschen und warum? Autoritativer (Experten-)Ansatz für den Verkauf. Vorbereitung auf ein Meeting (Anruf) mit einem Kunden. Arbeiten mit einem emotionalen Thermometer: Kompliment-Technik, „Geschenk“-Technik, Kundenbindung. 7 Techniken für aktives Zuhören. Arten von Kunden und die Fähigkeit, mit ihnen zu arbeiten. Verbindungstechniken. Die Barriere der Sekretärin überwinden (13 Tricks). Zugang zum Entscheidungsträger. 2. BEDARFSERKENNUNG Phasen der Entscheidungsfindung durch den Kunden. Wie kann man in jeder Phase mit ihm arbeiten? Arten von Fragen. Technik für die Arbeit mit Fragen.Was sollten wir unbedingt über den Kunden und seine Erwartungen erfahren? Fragen zum Ausfüllen des Briefs der Kundenerwartungen. 3. EFFEKTIVE PRÄSENTATION Wie denken die Leute? Was kaufen Ihre Kunden? Bedürfnisse und Vorteile. Arten von Vorteilen. Bedarfsgerechte Präsentation. Präsentation der Vorteilsformel verkaufen. Das Zauberwort, das Ihren Verkauf behindert. 4. ARBEITEN MIT EINWÄNDEN Woher kommen die Einwände? Arten von Einwänden. Emotionale und rationale Einwände. Wie kann man mit ihnen arbeiten? Einwand "Das interessiert uns nicht", "Schick alles zur Post." Techniken und Skripte. "Wir haben bereits Partner." Techniken und Skripte. Schema "5 Schritte zur Arbeit mit Einwänden." Einwand "Ich werde nicht kaufen, weil ...". Techniken und Skripte. Einwand "teuer". Bieten um den Preis. Leitung: Igor Sokurenko und Elena Sokurenko Datum: 30. Juni, 7., 14. Juli, 21., 18.30-21.30 *** Kosten *** 2800 UAH - die Kosten aller Klassen 850 Std. - die Kosten für eine Unterrichtsstunde Mit der Teilnahme von 2 Personen. - 5% Rabatt Mehr als 2 Personen - 10% Andere Rabatte gelten nicht. Der Rabatt ist nur möglich, wenn Sie für alle Klassen auf einmal bezahlen. Telefone: (067) 481-80-10 (063) 356-33-36 E-Mail: mail@bst.com.ua