Emotionale Intelligenz ist eine der wichtigsten Soft Skills einer Führungskraft, um sich selbst und andere zu managen

IN EINEM PROGRAMM: „Natürlich gibt es viel weniger Menschen mit hoher emotionaler Intelligenz als nur gebildete Menschen, aber der Erfahrung nach zu urteilen, ist die Kenntnis der EQ-Prinzipien für eine Führungskraft viel wichtiger. Das kann man einfach nicht vernachlässigen“ Jack Welch Warum EQ entwickeln? - Um Konfliktsituationen im Leben und im Geschäft zu bewältigen (Beschwerde eines Kunden, Konflikt zwischen einem Manager und einem Mitarbeiter, Geschäftspartnern, Ehemann und Ehefrau, Eltern und Kindern ...). - Verstehen Sie Ihre eigene Motivation und die Motivation anderer Menschen, Entscheidungen zu treffen und Aufgaben zu erledigen. - Entwickeln Sie Führungsqualitäten, verbessern Sie Ihre Effektivität als Führungskraft. - Stress einfach bewältigen und anderen helfen, damit umzugehen (Burnout-Prävention). - Richten Sie Ihre Energie intelligent und nutzen Sie sie. IN DER MEISTERKLASSENDISKUSSION: Was ist emotionale Intelligenz. Unterschiede zwischen EQ und IQ. So funktioniert der EQ. Wie emotionale Intelligenz in der modernen Welt bewertet, entwickelt und genutzt wird. Emotionale Kompetenz. Arten von Emotionen. Wie EQ die Arbeitseffizienz beeinflusst. Mit emotionaler Intelligenz Ziele erreichen und Entscheidungen treffen. Lösung von Konfliktsituationen. Wie Sie Konflikte schnell reduzieren oder ganz verhindern – mit Führungskräften, Partnern, Untergebenen, Kollegen, Kunden, in der Familie. Fähigkeiten zur Selbstkontrolle. Umgang mit Krisen und Burnout. Wie Sie bei Stress oder emotionaler Erschöpfung die eigenen Ressourcen mobilisieren.Das ist interessant! Ein paar Fakten über emotionale Intelligenz. Fakt Nummer 1 Die Vertriebsmitarbeiter von L'Oreal, die auf der Grundlage der Kernkompetenzen der emotionalen Intelligenz ausgewählt wurden, verkaufen deutlich mehr als Mitarbeiter, die über das alte Einstellungssystem rekrutiert wurden. Im Durchschnitt verkaufen die Vertriebsmitarbeiter von L'Oreal, die aufgrund ihrer Kompetenzen in Bezug auf emotionale Intelligenz ausgewählt wurden, 91.370 US-Dollar mehr pro Jahr, was den Nettogewinn des Unternehmens um 2.558.360 Millionen US-Dollar erhöht. Fakt Nummer 2 Untersuchungen des amerikanischen Experten und Wissenschaftlers Daniel Goleman, beschrieben in dem Buch "Emotional Intelligence", zeigen, dass Menschen, die in der Wirtschaft die Spitze erreicht haben oder glückliche Ehen führen, keinen hohen IQ haben. Allen gemeinsam ist jedoch ein hoher EQ. Fakt Nr. 3 Eine Studie des Center for Creative Leadership ergab, dass einer der Hauptgründe für das Versagen von Führungskräften mangelnde emotionale Kompetenz ist. Drei Hauptgründe: Unfähigkeit, in Stresssituationen zu arbeiten, im Team zu arbeiten und zwischenmenschliche Beziehungen kompetent aufzubauen. LAUTSPRECHER Igor Sokurenko Zertifizierter (ICMCI) Unternehmensberater. Business Coach seit 1995 (20 Jahre in Lehre und Unternehmensberatung). Mitglied des National Institute of Certified Management Consultants. Mitglied des Gesamtukrainischen Unternehmensberaterverbandes. Gründer des Schulungszentrums BST Consulting. Experte für Technologie- und Vertriebsmanagement.Durchführung von über 10.000 Stunden Schulungen und Seminaren, in denen er über 15.000 Führungskräfte und Spezialisten ausbildete.