La empatía en la creación de productos y procesos

Євгенія Клиша — UX Lead Designer en Angle 2. ⠀ Es cómodo externalizar el equipo que se ocupa del diseño de aplicaciones web complejas. Trabajamos con los estados unidos, australia, puerto rico, un poco de europa y, de hecho una vez con el japón y Nueva zelandia. ⠀ Como UX Designer me especializo en el diseño de B2B de aplicaciones web (EHR, Help Desk, etc.). ⠀ Como product owner en el lado del diseño de un equipo de yo me dedico a la recolección de requisitos, el acta de entrega, big picture and coherencia de todo el producto. ⠀ Como team lead, acepto el trabajo de diseño de equipo, que hago la review, respondo a las preguntas, doy фидбек, admiro su equipo y con nuestros clientes. ⠀ En algún momento me di cuenta de que la habilidad de эмпатировать a los usuarios (que es la habilidad básica diseñador UX) vale la pena a aplicar a los clientes y el equipo para obtener mejores resultados y procesos. ⠀ ✨ Sobre la que vamos a hablar en la conferencia? ⠀  ¿Qué es la empatía? ¿Hay alguna diferencia entre la empatía, la simpatía, el apoyo y el deseo de ayudar. Cómo incrustar empatía en los procesos diarios. ⠀  Empatía hacia los usuarios. Un clásico, que a veces se descuida. Las herramientas de un diseñador para crear empatía en el proyecto. Cómo utilizarlos y no meter en el cajón. ⠀  Empatía en la (remota) de equipo. 10 reglas simples diario de un proceso de cuidado y amor. ¿Por qué en equipo, cada uno debe tener la oportunidad de ponerse en el lugar del otro, ver el proyecto de los ojos de otro. Elevar la productividad, la motivación, la calidad del trabajo a través de la empatía. ⠀  Empatía a (remoto) para el cliente. Como dejar de buscar culpables y por último ser un equipo con el cliente. Como promocionar sus ideas, no estar de acuerdo y ser excelentes, el respeto mutuo en las relaciones. ⠀ Cuando? El 24 de octubre a las 19:30 ⠀ Cuánto? El costo de las conferencias de 300 uah. ⠀ El registro de enlace — http://bit.ly/2nbfxCl