Como trabajar con el rechazo, "negativos" comentarios, quejas?

Tema: Fallas, quejas, comentarios negativos en las ventas. Los errores de los Vendedores en el trabajo con ellos. Estándares dignos de ventas en las llamadas entrantes y salientes de los contactos. La profesionalidad del Personal se manifiesta en dos situaciones: • cuando se necesita para resolver el conflicto y • cuando cae renunciar al Cliente. Y a veces nos niega a los mismos Clientes. En los entrenamientos de ventas enseñan los métodos, técnicas, técnicas de trabajo con las objeciones del Cliente. Y rara vez alguien habla de CÓMO delicadamente y con dignidad objetar al Cliente. Qué deben hacer los Empleados, si el Cliente realmente no se puede ayudar? Cómo pensar, cómo rápidamente el Cliente reconoce el desprecio o la indiferencia de un Empleado? Sus Empleados "matan" a los Clientes una palabra o revivir los Clientes a la vida? + Los clientes. ¿Qué son? Todo necesita? Toda importantes? Como recibir? Si se van a eliminar "negativas"? Plazos de respuesta. + Cómo utilizar positivos de los clientes? Un Cliente satisfecho puede convertirse en un abogado de la marca? Y descontento?  La crítica constructiva. Servicio. De comunicación. ¿Cuál es la relación y para qué se puede utilizar? + Preguntas y la manifestación de interés de la Empresa en sec. redes. Dejar sin respuesta? + En tu Empresa y el Personal de interés para los Visitantes/Compradores potenciales Clientes ANTES de la compra? + Incluso si RECHAZAMOS el Cliente ahora, hacemos esto para que el Cliente tiene el deseo de comunicarse con nosotros de nuevo:-). + ¿Por qué hurgar en las quejas, reclamaciones "negativos" de opiniones, de comprender con el rechazo? En particular, al darse cuenta de lo que NO es necesario, elaborar ejemplos y mejores prácticas como es NECESARIO (best practice). Y no sólo el de los mejores jugadores en la industria y otros sectores, y en NUESTRA Organización. En la mañana de un formato en línea seguimos ajustar la comunicación en las ventas. Las llamadas telefónicas, mensajes y cartas, así como las reuniones, vivo y online. Y alguien comience a ajustar. Y así creamos el Concentrado de Conocimientos dentro de la Empresa. ★★★ Que será en un webinar (en la plataforma de ZOOM) (desayuno ustedes mismos se organiza y сервируете:):  La forma de trabajar en ventas con: ✔El rechazo de ✔ Quejas, reclamaciones, el descontento ✔ "Negativos" reseñas. ✔ Y, por supuesto, hay casos (situaciones de Cliente de la experiencia), que veamos, analicemos (en grupo de la mente) y haremos conclusiones. ★ Bono: ✔ después de webinar/Зуминара online de los Participantes recibirán la retroalimentación y los comentarios del portavoz de su verdadera comunicación en las ventas. Daré más detalles sobre cada tema del programa en las publicaciones aquí, en la página del evento ANTES de nuestro encuentro.  De fácil, sencillo: + Marca de aquí, en la página del evento, en la selección, el "Interés" o "Iré". Y yo voy a ir a la comunicación, a fin de aclarar/informar los detalles de la participación. + El pago. Contactos de olga Антоновой, sobre – siempre feliz:  +38 (067) 48 444 92 telegram, whatsapp, viber.  Precio: 150 hryvnia al pagar por adelantado  Con la participación en dos seminarios web en 2020: 250 hryvnia por ambos la-dos.  Materiales de registro = 250 hryvnia. Sí, en un registro más caro :), incluye: + grabación de vídeo + presentación + el algoritmo de la "rehabilitación" del Cliente (en el conflicto armado y otras situaciones de tensión) + otros materiales en el Libro de las Ventas de la empresa la (Sales Book) o en la Cartera/Programa de integración del Empleado en las ventas. La programación de actividades al aire libre en el 2020 en la página Deliciosos de la Venta.  Organizador Deliciosa la Venta y Olga Antonova La auditoría de las habilidades de los vendedores y gerentes de ventas; la creación de un corporativo de ventas de libros; el aprendizaje con el acompañamiento. Bienvenido.