Ventas telefónicas. Taller

Taller "Venta telefónica" ESTE CURSO ES PARA USTED SI USTED: GERENTE DE VENTAS que desea llevar a su personal de ventas a un nuevo nivel, aumentar significativamente las ventas, crear estándares uniformes de comunicación con los clientes y garantizar la máxima conversión en cada etapa de la venta. GERENTE DE VENTAS CON EXPERIENCIA que quiera dominar nuevas facetas de las habilidades comerciales, para alcanzar el nivel de liderazgo de ingresos personales en su segmento. GERENTE DE VENTAS PARA PRINCIPIANTES diversos bienes y servicios, que desea dominar rápidamente las habilidades de ventas y alcanzar un alto nivel de ingresos. UNA PERSONA CONSCIENTE DE QUE LA CAPACIDAD DE VENDER ES ... la competencia clave de una persona exitosa, independientemente de su tipo de actividad. Esta es la capacidad de convencer, influir en las decisiones, ser eficaz en cualquier negociación. PROGRAMA: 1. PONERSE EN CONTACTO. TÉCNICA DE LLAMADA DE CONFIANZA. SUPERANDO LA BARRERA DEL SECRETARIO Etapas de venta. ¿En quién confía la gente y por qué? Enfoque autorizado (experto) de las ventas. Preparación para una reunión (llamada) con un cliente. Trabajar con un termómetro emocional: técnica del cumplido, técnica del “obsequio”, anclaje al cliente. 7 técnicas de escucha activa. Tipos de clientes y capacidad para trabajar con ellos. Técnicas de unión. Superando la barrera de la secretaria (13 trucos). Acceso al tomador de decisiones. 2. IDENTIFICACIÓN DE NECESIDADES Etapas de toma de decisiones por parte del cliente. ¿Cómo trabajar con él en cada etapa? Tipos de preguntas. Técnica para trabajar con preguntas.¿Qué debemos estar seguros de aprender sobre el cliente y sus expectativas? Preguntas para completar el Resumen de expectativas del cliente. 3. PRESENTACIÓN EFECTIVA ¿Cómo piensa la gente? ¿Qué están comprando sus clientes? Necesidades y beneficios. Tipos de beneficios. Presentación basada en necesidades. Venta de presentación de fórmula de beneficios. La palabra mágica que obstaculiza tus ventas. 4. TRABAJAR CON OBJECIONES ¿De dónde provienen las objeciones? Tipos de objeciones. Objeciones emocionales y racionales. ¿Cómo trabajar con ellos? Objeción "No estamos interesados ​​en esto", "Envíe todo a la oficina de correos". Técnicas y guiones. "Ya tenemos socios". Técnicas y guiones. Esquema de "5 pasos para trabajar con objeciones". Objeción "No compraré porque ...". Técnicas y guiones. Objeción "Caro". Haciendo una oferta por el precio. Dirigido por: Igor Sokurenko y Elena Sokurenko Fecha: 30 de junio, 7, 14, 21 de julio, 18.30-21.30 *** Costo *** 2800 UAH - el costo de todas las clases 850 hry. - el costo de una lección Con la participación de 2 personas. - 5% de descuento Mas de 2 personas - 10% No se aplican otros descuentos. El descuento es posible solo si paga todas las clases a la vez. Los telefonos: (067) 481-80-10 (063) 356-33-36 Correo electrónico: mail@bst.com.ua