La inteligencia emocional es una habilidad blanda clave de un líder para manejarse a sí mismo y a los demás.

EN UN PROGRAMA: “Por supuesto, hay muchas menos personas con alta inteligencia emocional que solo personas educadas, sin embargo, a juzgar por la experiencia, el conocimiento de los principios de EQ es mucho más importante para un líder. Simplemente no puedes descuidarlo " Jack Welch ¿Por qué desarrollar EQ? - Gestionar situaciones conflictivas en la vida y los negocios (queja de un cliente, conflicto entre un gerente y un empleado, socios comerciales, marido y mujer, padres e hijos ...). - Comprender tu propia motivación y la motivación de otras personas a la hora de tomar decisiones y completar tareas. - Desarrollar cualidades de liderazgo, mejorar su eficacia como líder. - Trate fácilmente el estrés y ayude a otros a afrontarlo (prevención del agotamiento). - Dirige inteligentemente y usa tu energía. EN LA DISCUSIÓN DE LA CLASE MASTER: Qué es la inteligencia emocional. Diferencias entre EQ e IQ. Cómo funciona el EQ. Cómo se evalúa, desarrolla y utiliza la inteligencia emocional en el mundo moderno. Alfabetización emocional. Tipos de emociones. Cómo EQ afecta la eficiencia del trabajo. Usar la inteligencia emocional para alcanzar metas y tomar decisiones. Resolución de situaciones conflictivas. Cómo reducir rápidamente el grado de conflicto o prevenirlo en absoluto: con gerentes, socios, subordinados, colegas, clientes, en la familia. Habilidades de autocontrol. Lidiando con crisis y agotamiento. Cómo movilizar sus propios recursos en caso de estrés o agotamiento emocional.¡Es interesante! Algunos datos sobre la inteligencia emocional. Hecho número 1 Los vendedores de L'Oreal, seleccionados en función de las competencias básicas de inteligencia emocional, venden significativamente más que los empleados contratados a través del antiguo sistema de contratación. En promedio, los vendedores de L'Oreal, seleccionados en función de sus competencias en inteligencia emocional, venden 91.370 dólares más al año, lo que aumenta la utilidad neta de la empresa en 2.558.360 millones de dólares. Hecho número 2 Una investigación del experto y científico estadounidense Daniel Goleman, descrita en el libro "Inteligencia emocional", muestra que las personas que han llegado a lo más alto en los negocios o tienen matrimonios felices no tienen un alto nivel de coeficiente intelectual. Sin embargo, todos tienen un alto nivel de EQ en común. Hecho no. 3 Un estudio del Center for Creative Leadership encontró que una de las principales razones del fracaso ejecutivo es la falta de competencia emocional. Tres razones principales: incapacidad para trabajar en una situación estresante, trabajar en equipo y construir relaciones interpersonales de manera competente. ALTAVOCES Igor Sokurenko Consultor de gestión certificado (ICMCI). Coach empresarial desde 1995 (20 años en docencia y consultoría de gestión). Miembro del Instituto Nacional de Consultores de Gestión Certificados. Miembro de la Asociación de Consultores de Gestión de Ucrania. Fundador del centro de formación BST Consulting. Experto en tecnología y gestión comercial.Realizó más de 10,000 horas de capacitación y seminarios, donde capacitó a más de 15,000 gerentes y especialistas.