Inteligencia emocional en los negocios

¿PARA QUIÉN ES ESTE ENTRENAMIENTO? Para gerentes y especialistas que luchan por el éxito profesional a través de la capacidad de administrar el estado de sus recursos, así como comprender e influir en los antecedentes emocionales y el estado emocional de los socios. OBJETIVOS DEL PROGRAMA: Desarrolle la comprensión de los participantes sobre la importancia de desarrollar la inteligencia emocional para construir relaciones efectivas. Enseñe a los participantes a reconocer sus propias emociones, las emociones de otras personas y a manejarlas. Brindar herramientas prácticas para el desarrollo de la inteligencia emocional para mejorar la calidad de la interacción con clientes internos y externos en negociaciones de diversos grados de dificultad. Promover una mayor resistencia al estrés. PROGRAMA DE ENTRENAMIENTO: INTELIGENCIA EMOCIONAL Y ÉXITO VITAL Tipos de inteligencia. Competencia intelectual (IQ) y emocional (EQ) y su papel en el logro del éxito. Historia de la cuestión del papel de la inteligencia emocional en la actividad humana. ¿Qué significa tener una alta inteligencia emocional? Componentes de la competencia emocional (según D. Goleman): - conciencia de sí mismo - autocontrol - automotivación - empatía - habilidades de relación Autodiagnóstico del nivel de EQ. Determinación de zonas de crecimiento y desarrollo. 2. CONCIENCIA EMOCIONAL La influencia de las emociones en nuestra vida y actividad profesional. Alfabetización emocional. Ocho grupos de emociones básicas.Desencadenantes emocionales y su impacto en las respuestas emocionales y conductuales. Emociones deseables y no deseadas. Estado de las emociones y los recursos. Las consecuencias de las emociones negativas. Cómo lidiar con la ira, el resentimiento, la ansiedad, la apatía. Diario de observaciones de su mundo de emociones. Mis estados dominantes; desencadenantes que los causan. 3. HERRAMIENTAS PARA TRABAJAR CON LAS PROPIAS EMOCIONES. HABILIDADES DE AUTO CONTROL Modelo T.О.Т.Е. Lidiar con estados emocionales improductivos. Control de la ira. Ejercicios y técnicas para evocar las emociones deseadas. Formación de desencadenantes para llamar al estado del recurso para realizar el próximo trabajo. Herramientas de desarrollo de la automotivación y el autocontrol. ¿Cómo reducir el grado de experiencias negativas? Técnicas y métodos de manejo del estrés. 4. EMOCIONES EN COMUNICACIÓN. DESARROLLO DE LA GESTIÓN DE LA EMPATÍA Y LAS RELACIONES Empatía: comprender las emociones de otra persona. Emociones de relaciones. Estrategia personal de interacción con socios. Conciencia y análisis de sus actitudes y estereotipos que dificultan / ayudan a construir asociaciones productivas. Capacidad para comunicarse con las personas de acuerdo con sus reacciones emocionales. Manejo del estado emocional en situaciones de conflicto. Control de la impulsividad, expresión constructiva de sentimientos y emociones. Técnicas para influir en el estado emocional de otras personas.