Телефонні продажі. Практикум
Практикум "Телефонні продажі" ЦЕЙ КУРС ДЛЯ ВАС, ЯКЩО ВИ: КЕРІВНИК ВІДДІЛУ ПРОДАЖУ бажаючий вивести свій торговий персонал на новий рівень, істотно збільшити обсяги продажів, створити єдині стандарти комунікації з клієнтами, забезпечити максимальну конверсію на кожному етапі продажу. ДОСЛІДНИЙ МЕНЕДЖЕР по продажам бажаючий освоїти нові грані майстерності продажів, вийти на лідерський рівень особистого доходу в своєму сегменті. ПОЧАТКІВЕЦЬ МЕНЕДЖЕР по продажам різних товарів і послуг, який бажає швидко оволодіти навичками продажів і вийти на високий рівень доходу. Людина усвідомлює, що ВМІННЯ ПРОДАВАТИ - ЦЕ ... ключова компетенція успішної людини, незалежно від роду його діяльності. Це вміння переконувати, впливати на рішення, бути результативним в будь-яких переговорах. ПРОГРАМА: 1.ВСТУПЛЕНИЕ В КОНТАКТ. ТЕХНІКА ВИКЛИКУ ДОВІРИ. Подолання бар'єрів СЕКРЕТАРЯ Етапи продажу. Кому і чому довіряють люди? Авторитетний (експертний) підхід в продажах. Підготовка до зустрічі (дзвінком) з клієнтом. Робота з емоційним градусником: техніка компліменту, техніка "подарунка", якорение клієнта. 7 прийомів активного слухання. Типи клієнтів і вміння працювати з ними. Техніки приєднання. Подолання бар'єру секретаря (13 прийомів). Вихід на ЛПР. 2.Виявлення ПОТРЕБ Етапи прийняття рішення клієнтом. Як працювати з ним на кожному етапі? Типи питань. Техніка роботи питаннями.Що ми повинні обов'язково дізнатися про клієнта і його очікуваннях? Питання на заповнення Брифу очікувань клієнта. 3.ЕФФЕКТІВНАЯ ПРЕЗЕНТЦІЯ Як думають люди? Що купують ваші клієнти? Потреби і вигоди. Види вигод. Презентація на базі виявлених потреб. Презентація по формулі продажу вигоди. Магічне слово, що заважає вашим продажу. 4.Работа із запереченнями Звідки беруться заперечення? Види заперечень. Емоційні і раціональні заперечення. Як з ними працювати? Заперечення «Нас це не цікавить», «Відправте все на пошту». Прийоми і скрипти. «У нас вже є партнери». Прийоми і скрипти. Схема «5 кроків роботи з запереченнями». Заперечення «Я не куплю, бо ...». Прийоми і скрипти. Заперечення «Дорого». Торги по ціні. Веде: Ігор Сокуренко і Олена Сокуренко Дата: 30 червня, 7, 14, 21 липня, 18.30-21.30 *** Вартість *** 2800 грн. - вартість усіх занять 850 грн. - вартість одного заняття За участю 2 чол. - знижка 5% Більше 2 чол. - 10% Інші знижки не діють. Знижка можлива лише при оплаті всіх занять відразу. телефони: (067) 481-80-10 (063) 356-33-36 Email: mail@bst.com.ua
